Der digitale Alleskönner: Check-In, Check-Out, Verkaufsautomat & Info-Terminal
Der Citadel-KI-Check-In-Verkaufs-Automat GATE
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Zuverlässig und robust!
Der Citadel Check-In Verkaufsautomat GATE ist die nächste Generation des Self-Check-ins – intelligent, kompakt und vielseitig. Dank integrierter KI-Steuerung erkennt das System automatisch Verkaufschancen und bietet Gästen gezielt Upgrades und Zusatzleistungen an.
Sein schlankes Design macht ihn optisch ansprechend und platzsparend – perfekt als Wand- oder Standgerät für den Innen- und Außenbereich. Entwickelt und hergestellt in Deutschland aus hochwertigem Aluminium, garantiert er höchste Qualität und Zuverlässigkeit.
Der Citadel KI-Check-In Automat GATE ist gemäß IP65 zertifiziert, was bedeutet, dass er vollständig staubdicht ist und gegen Strahlwasser aus beliebigem Winkel geschützt ist. Dies macht ihn für den Einsatz im Außenbereich geeignet, da er Regen standhält.
Um jedoch Ihren Gästen einen komfortablen Check-In im Trockenen zu ermöglichen, empfehlen wir, den Automaten mit einer Überdachung zu versehen. Ihre Gäste werden diesen zusätzlichen Service zu schätzen wissen.
Echtzeit-Erkennung aller Reservierungen – unabhängig vom Buchungskanal
Unabhängig davon, wie die Reservierung erfolgt – ob über Ihre eigene Hotel-Website, über Buchungsportale wie Booking.com oder HRS, über Channelmanager-Systeme oder durch eine Direktbuchung vor Ort – der Kiosk erkennt jede Reservierung in Echtzeit.
Auch Gruppen- und Kontingentreservierungen werden problemlos verarbeitet. Gäste einer Reisegruppe können individuell und komfortabel einchecken, ohne dass zusätzlicher Verwaltungsaufwand entsteht.
Damit ist sichergestellt, dass alle Gäste jederzeit Zugriff auf ihre Buchungsdaten haben und beispielsweise sofort einen Zimmerschlüssel generieren können – ganz ohne Wartezeit und unabhängig von Öffnungszeiten der Rezeption.
Individuelle Ausstattung – exakt nach Ihrem Bedarf
Unser Check-in-Automat passt sich vollständig Ihren Anforderungen an. Sowohl das Design als auch die technische Ausstattung sind frei wählbar. Sie entscheiden selbst, ob z. B. ein Kreditkartenterminal benötigt wird oder eine Zimmerkarten-Ausgabe notwendig ist. Falls Ihre Gäste den Zimmerschlüssel digital erhalten (z. B. per QR-Code oder App), können entsprechende Hardware-Komponenten eingespart werden.
Auch die angebotenen Zusatzfunktionen richten sich ganz nach Ihrem Hotelkonzept:
Wenn Sie beispielsweise kein Restaurant oder keinen Wellnessbereich haben, lassen sich Tischreservierung oder Wellnessabfragen einfach deaktivieren. So bleibt das System schlank, effizient und individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Rechtssicherheit garantiert: Unser Check-in-Automat erfüllt alle gesetzlichen Vorgaben, die ab dem
01. Juli 2025 durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gelten. Das System ist auf eine barrierefreie Nutzung ausgerichtet und bietet u. a. hohe Kontraste, große Schrift, einfache Bedienung sowie Unterstützung für Menschen mit Sehbeeinträchtigung.
Maximieren Sie Ihren Umsatz – mit dem Citadel Check-In Automat Gate!
Warum Gästen nur ein Zimmer verkaufen, wenn Sie ihnen direkt ein Upgrade oder zusätzlichen Service anbieten können? Mit dem Citadel-Check-In Automat GATE geschieht genau das - automatisch, intelligent und ohne zusätzliches Personal!
Frühstück & Extras:
Hat ein Gast sein Frühstück noch nicht gebucht? Unser System erkennt das und bietet automatisch passgenaue Zusatzangebote an – eine ideale Gelegenheit, zusätzliche Einnahmen zu generieren.
Zimmer-Upgrades:
Bieten Sie Ihren Gästen mehr Komfort: Verfügbare Upgrades werden sofort angezeigt, sodass sie mit einem Klick ein besseres Zimmer buchen können – ganz ohne Wartezeiten.
Zusatzleistungen:
Ob Wellness, Parkplätze oder exklusive Services – der Automat präsentiert automatisch relevante Zusatzangebote, die den Buchungswert deutlich erhöhen.
Einzigartige Komponenten für einen reibungslosen Aufenthalt
Der Citadel Check-In Verkaufs- & Infoterminal vereint modernste Technologie mit maximaler Flexibilität. Er eignet sich ideal für Hotels, die ihren Gästen einen vollautomatisierten, barrierefreien und zugleich sicheren Service bieten möchten.
Das Terminal ist mit nahezu allen gängigen Schließsystemen kompatibel – darunter Salto Systems, VingCard, Kaba, Onity, Omtect, Hotex, Paxton, Tesa und MiFare. Auch Bluetooth- und codebasierte Systeme lassen sich problemlos integrieren. Es verfügt über eine Kapazität von bis zu 150 Zimmerkarten und ermöglicht eine schnelle, zuverlässige Kartenausgabe.
Ein modernes Bezahlterminal erlaubt Zahlungen per Visa, EC-Karte, Amex, Apple Pay, PayPal und weiteren digitalen Zahlungsmethoden. Selbstverständlich erfüllt das Gerät sämtliche Anforderungen des seit dem 1. Juli gültigen Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG).
Der integrierte QR-Code-Scanner sorgt für einen reibungslosen Self-Check-In, während der angeschlossene Passcanner alle internationalen Ausweisdokumente (Personalausweise und Reisepässe) zuverlässig liest. Zusätzlich ermöglicht die eingebaute Kamera eine visuelle Erfassung der eincheckenden Gäste, was insbesondere für Sicherheits- und Kontrollzwecke von Vorteil ist.
Sicherheit & Zuverlässigkeit – selbst bei Internetausfall
Kein Internet? Kein Problem! Dank intelligenter Backup-Mechanismen läuft der Check-in auch bei Störungen weiter. Gäste können mit Buchungsnummer oder E-Mail problemlos einchecken – ohne Verzögerung.
Automatische Warnmeldungen
Sinkt der Vorrat an Zimmerkarten unter ein festgelegtes Niveau, informiert das System automatisch per E-Mail oder SMS.
Bonrollen-Überwachung
Das System erkennt frühzeitig, wenn eine Bonrolle zur Neige geht, und warnt rechtzeitig – kein Check-in ohne Beleg.
Verlorene Schlüssel? Kein Problem!
Gäste können selbstständig einen Ersatzschlüssel am Terminal erstellen – rund um die Uhr, ohne Personal.
Volle Kontrolle – auch aus der Ferne
Schlüssel aus der Ferne ausgeben? Kein Problem. Per Smartphone oder Laptop greifen Sie jederzeit auf das System zu und behalten die Kontrolle – wo auch immer Sie sind.
Schlüssel nach Bedarf – rund um die Uhr verfügbar.
Mit unserem Check-In-Automaten können Gäste jederzeit eigenständig einen zusätzlichen Zimmerschlüssel erstellen – ganz ohne Hilfe des Hotelpersonals. Dabei spielt es keine Rolle,
ob der Check-In an der Rezeption, am Check-In-Automat oder digital über das Guest-Journey-System erfolgte.
Selbst nachts, wenn keine Mitarbeiter vor Ort sind, genügt zur Identifikation entweder die Reservierungsnummer, der QR-Code oder – ganz einfach – Name und Abreisedatum.
Flexibilität inklusive:
Der Automat bietet Gästen zudem die Möglichkeit, gegen Aufpreis früher einzuchecken oder später auszuchecken. Für bestimmte Buchungen kann diese Funktion sogar kostenlos freigeschaltet werden.
Mehr Service. Mehr Sicherheit. Mehr Umsatz. Mehr Komfort – zu jeder Zeit.
Mehr als nur ein Check-In- und Verkaufsautomat
Der Citadel Check-In Automat kann weit mehr als nur den Check-in Ihrer Gäste übernehmen –
er eröffnet gleichzeitig automatische Verkaufsmöglichkeiten, zum Beispiel durch die Buchung von Zusatzleistungen oder Zimmer-Upgrades. Darüber hinaus kann er als Informations- und Service-Assistent eingesetzt werden.
So ist er in der Lage, z. B. die aktuelle Speisekarte anzuzeigen, Tischreservierungen oder Wellnessanfragen entgegenzunehmen, Termine zu bestätigen und neue Zimmerschlüssel auszugeben. Auch der Check-Out lässt sich über den Automaten schnell und komfortabel durchführen.
Zusätzlich informiert er Gäste über alle wichtigen Themen rund um ihren Aufenthalt – etwa zu nahegelegenen Restaurants – und kann sogar Gästebewertungen erfassen.
Kurz gesagt: Der Citadel Kiosk ist ein echtes Allroundtalent für Ihren Hotelbetrieb.
Kiosk Vorteile im Überblick
