EPTA x Citadel - Eine Plattform. Alle Zahlungen. Kein Aufwand

Zahlungen neu gedacht – integriert in alle Citadel-Lösungen

Unsere Hotel- und Gästesoftware ist mehr als digital – sie denkt den gesamten Zahlungsprozess mit. Mit EPTA, der modernen europäischen Payment-Plattform, bieten wir in allen Citadel-Modulen eine vollautomatische und sichere Zahlungsabwicklung – ohne separate Systeme oder manuelle Buchungen.Integriert in: Citadel Desk · Argus POS · Thermaris SPA · Citadel Guest Terminal (GATE) · Pre-Check-In-Webanwendung

So funktioniert’s

1. Gast öffnet den Pre-Check-In-Link – Er erhält automatisch eine Pre-Mail mit Zugangsdaten zum webbasierten Citadel-System.

2. Zahlung über EPTA – Der Gast wählt seine bevorzugte Zahlungsart: Kreditkarte, Debitkarte, Wallet, SEPA-Lastschrift oder Online-Bezahlung.

3. Sichere Transaktion (2-Phasen-Authentifizierung) – EPTA verarbeitet die Zahlung nach PSD2-Richtlinie mit Sicherheitsmechanismen wie TAN, Face-ID oder App-Freigabe.

4. Automatische Rechnung & Bestätigung – Nach erfolgreicher Zahlung erstellt das System sofort die Rechnung und versendet sie per E-Mail.

5. Freischaltung des Zugangs – Der digitale Zugangscode (Bluetooth oder QR-Code) wird automatisch generiert und dem Gast bereitgestellt.

   
   

Ihre Vorteile als Betreiber

• Zentralisierung: Einheitliches Zahlungssystem in allen Citadel-Produkten

• Sicherheit: Zwei-Phasen-Authentifizierung, PCI-DSS- und PSD2-konform

• Automatisierung: Automatische Rechnungsstellung, Protokollierung und Verbuchung

• Internationalität: Mehrsprachige Benutzeroberfläche (Deutsch, Englisch, Spanisch u. a.)

• Transparenz: Alle Transaktionen im Citadel Desk in Echtzeit einsehbar

• Gästezufriedenheit: Schnelle, kontaktlose und einfache Zahlungserlebnisse

  
  

Technische Highlights

• Webbasierte Architektur mit integrierter Datenbankanbindung

• Nahtlose Citadel-Integration: Desk, POS, SPA, Pre-Check-In, GATE

• Automatisierte Prozesse: Zahlung → Rechnung → Zugangscode

• TSE-konforme Aufzeichnung aller Zahlungs- und Check-In-Vorgänge

• Keine Drittanbieter-Abhängigkeiten – EPTA ist vollständig integriert

  
  

Fazit

Mit EPTA als integrierter Zahlungsplattform verschmelzen Zahlungsprozesse, Gästeerlebnis und Buchhaltung zu einem digitalen Gesamtprozess. Alle Transaktionen laufen zentral, sicher und transparent – direkt in Ihrer Citadel-Umgebung.Citadel + EPTA = Zukunftssichere Digitalisierung Ihres Hotelbetriebs.